Компания IBCON Petrol Solutions уже не первый год работает на рынке топливной инфраструктуры Казахстана, поставляя оборудование, проектируя объекты «под ключ» и развивая партнёрские отношения с международными брендами. Руководитель отдела продаж компании Жан Мурзатаев рассказал, с чего всё начиналось, как устроен контроль качества, почему прозрачность — не просто слово и какие цифровые решения компания готовит к запуску.
В чём заключается миссия вашей компании?
Миссия нашей компании — создавать и поставлять надежные технологические решения для топливной и промышленной инфраструктуры, способствующие повышению безопасности, эффективности и устойчивости бизнеса наших клиентов. Мы стремимся быть не просто поставщиком, а долгосрочным партнером, который помогает заказчикам развивать их проекты с уверенностью в качестве и сопровождении. Наша команда фокусируется на прозрачности, быстром реагировании и внедрении современных подходов в обслуживании и продажах.
С чего начиналась ваша деятельность на рынке Казахстана?
Мы начинали с поставок оборудования и сервисного обслуживания автозаправочных станций и нефтебаз.
Сегодня вы сотрудничаете с более чем 150 производителями. По каким критериям выбираете бренды для вашего портфеля?
Мы подбираем производителей по нескольким ключевым критериям: надежность и репутация, соответствие стандартам, техническая поддержка и обучающие материалы, сбалансированная цена/качество, скорость к логистике и готовность к поставкам.
У вас есть собственное производство контейнерных АЗС и газомодулей. Как выстроен контроль качества на каждом этапе?
Являясь поставщиком контейнерных АЗС и газомодулей, мы настроили в своих процессах поэтапную систему, охватывающую весь цикл – от проекта до запуска объекта на площадке клиента:
1. Проектирование:
На этом этапе мы разрабатываем техническую документацию с учетом требований законодательства РК, пожеланий заказчика и условий эксплуатации. Проекты проходят внутреннюю проверку инженерами.
2. Закуп комплектующих:
Мы используем только сертифицированное оборудование от проверенных заводов-партнеров – это позволяет гарантировать надежность всей системы.
3. Производство:
На каждом этапе – от металлоконструкции до сборки оборудования- действуют контрольные точки: сварка, герметичность, точность монтажа, электрооборудование.
4. Тестирование:
Перед отгрузкой каждый модуль проходит гидроиспытание, проверку герметичности, работы насосов, клапанов, автоматики.
5. Монтаж и ввод в эксплуатацию:
Наши специалисты выезжают на площадку и производят запуск с учетом требований промышленной безопасности.
6. Гарантийное и постгарантийное обслуживание:
Мы не оставляем объект после установки: всегда на связи, поставляем запчасти и оказываем техническую поддержку.
Как устроена ваша система сервисного обслуживания?
У нас есть специалисты и товарные запасы на складах, что позволяет нам оперативно обслуживать сети АЗС или нефтебазы.
Как выстраивается взаимодействие с партнёрами в других странах?
Мы поставляем товары ведущих мировых брендов и производителей: Gilbarco Veeder-Root, Шельф, Татсуно Рус, Tokheim, НАРА, Топаз, Техно Проект, ПНСК, Промприбор, Сенсор, КОЗ, АОМЗ, МХК, GT-7, Corken, Liqua-Tech, Semperit, Fe Petro, Elaflex (ZVA), OPW, UPP, Durapaip и многие другие.
Какие инновации планируете внедрить в ближайшее время?
В ближайшие месяцы мы запускаем цифровые продукты для автоматизации продаж и сервисного обслуживания АЗС. Это новый шаг в сторону цифровой трансформации отрасли.
Какие приоритеты вы ставите в работе с клиентами?
В работе с клиентами мы придерживаемся трех главных приоритетов:
1. Надежность и прозрачность
Мы выстраиваем открытые отношения: честные сроки, понятные условия, прозрачное ценообразование. К нам возвращаются, потому что знают – мы держим слово.
2. Компетентность и решение «под ключ»
Мы не просто продаем оборудование – мы помогаем подобрать оптимальное решение под каждую задачу, сопровождаем клиента от запроса до пусконаладки и далее. Это особенно важно в таких сложных отраслях как АЗС, нефтебаза и газовый сектор.
3. Долгосрочное партнерство: Наша цель – не разовая сделка, а устойчивое сотрудничество. Мы ценим каждого клиента и стремимся быть для него технологическим партнером на годы вперед.